pharmacie.cloud

Toute l’officine dans le navigateur.

Du premier scan au comptoir jusqu’au décompte envoyé à l’assureur, pharmacie.cloud couvre la chaîne complète du métier. Pas de serveur à l’officine, pas de licence par poste : un navigateur, un certificat, et l’application s’ouvre.

Demander une démonstration

Une journée à l’officine

Le logiciel suit le flux réel du travail

Ces quatre temps se succèdent réellement dans une journée : ce que le comptoir enregistre alimente le stock, ce que le stock consomme déclenche la commande, ce que la commande livre part en facturation.

Au comptoir

Le patient est identifié, sa Covercard lue, l’ordonnance scannée ou reçue par voie électronique. La vente se monte, les interactions sont contrôlées, l’encaissement part au terminal de paiement.

Le stock bouge

Les emballages délivrés sortent du stock — du tiroir, du rayon ou du robot. Ce qui passe sous le seuil rejoint la liste des articles à commander.

La commande revient

La commande part au grossiste par XML, la livraison est réceptionnée au scan, les réservations clients sont honorées et les patients concernés reçoivent un SMS.

La facturation part

Les dossiers facturables sont regroupés par débiteur, transmis par MediData, Ofac ou Ifak, et les encaissements bancaires sont rapprochés automatiquement.

Fonctionnalités

Les modules

Chaque module ci-dessous correspond à un écran réel de l’application, documenté par sa propre page d’aide accessible depuis l’écran lui-même.

Comptoir et ventes

Le poste de vente

Vente au comptoir, ventes cash traitées en lot
Terminaux de paiement rattachés, ouverture du tiroir
Ticket de caisse imprimé automatiquement ou à la demande
Programme de fidélité : méthodes de calcul des points et récompenses
Forfaits offerts, remises et arrondis paramétrables

Patients

Fiches et couverture

Fiche complète : historique, allergies, posologies, documents scannés
Covercard et consultation des assurances par Ofac
Analyses cliniques : tension, glycémie, cholestérol et valeurs mesurées
Résidents d’EMS rattachés à leur établissement
Clients partagés entre les officines d’un même groupe

Ordonnances

Papier et électronique

Numérisation de l’ordonnance papier, lue à l’écran à la délivrance
Ordonnance électronique : QR CHMED16, signature eRx vérifiée en ligne
Posologie saisie en schéma (1-0-1-0), rédigée selon la forme du médicament, en trois langues
Renouvellements, ordonnances avancées et suites de délivrance
Couverture du traitement : renouvellement anticipé ou tardif signalé au comptoir
Contrôle a posteriori des ordonnances délivrées sur une période
Plages d’ordonnances à souche volées ou perdues, refusées à la délivrance
Registre des stupéfiants et bilan des entrées-sorties

Voir la saisie des posologies en vidéo

Lecture des ordonnances (OCR)

L’ordonnance papier, lue pour vous

Ordonnance papier, sans QR code : numérisée comme une ordonnance électronique, puis lue
Prescripteur, patient et médicaments arrivent dans un récapitulatif déjà rempli
Chaque ligne est vérifiée et corrigée avant la vente : ce que vous validez est exactement ce qui y entre
Pendant une vente, une nouvelle ordonnance numérisée vient compléter celle en cours
Lue sur nos serveurs, en Suisse : l’ordonnance ne part chez aucun service tiers

Voir la démonstration en vidéo

Articles et référentiel

Le catalogue

Recherche puis traitement détaillé : stock, prix, seuil et standard, emplacement, dates
Produits et articles maison créés localement, hors référentiel officiel
Planches d’étiquettes de prix générées en PDF
Mutations : nouveaux prix, articles LS et non LS en stock, nouveaux produits, prescripteurs
Uniformisation des prix entre les officines d’un groupe

Stock

De la réserve au rayon

Inventaire par article ou méthodiquement par emplacement
Module Inventaire sur téléphone, connecté en scannant un QR code
Réassortiment réserve → rayon, puis contrôle de mise en rayon
Articles arrivant à échéance, à traiter avant la péremption
Retours fournisseurs avec bon de retour en PDF

Commandes et réception

Grossistes et fournisseurs

Articles à commander : manques au seuil, réservations clients, ruptures
Propositions de commande dimensionnées sur l’historique des ventes
Transmission XML aux grossistes, heures limites par grossiste
Réception au scan des emballages, réservations honorées, SMS au patient
Partenariats inter-pharmacies pour dépanner et faire tourner les stocks

Facturation

Tiers payant et tiers garant

Dossiers à facturer : assurés, caisses, EMS, débiteurs livrés par bulletin
Quotes-parts après paiement d’une facture cédée (cession de créance)
MediData, Ofac / Streamfact, Ifak — envois, retours et statuts suivis
Problèmes à résoudre : les blocages regroupés par type, corrigés en série
Factures en retard, rappels et frais paramétrables
Archive consultable des factures effacées, avec qui et pourquoi

Encaissements

Rapprochement bancaire

Import des fichiers BVR V11 et camt.54 de la banque ou de la poste
QR-facture : rapprochement automatique paiement ↔ facture
Encaissement manuel au guichet, par virement ou par carte
Trop-perçus et avoirs à rembourser, suivis jusqu’au remboursement

Ordonnancier

Préparations magistrales

Recettes et formules : composants, quantités aa / ad, marges de tolérance, souches et dilutions homéopathiques
Lots de composants suivis un à un : fournisseur, numéro de lot, péremption, quantité disponible
Composants analysés par lot : chaque contrôle est exécuté puis validé par une seconde personne, ou couvert par le certificat d’analyse du fournisseur, avant la libération du lot
Lots de production libérés après contrôle : uniformité de masse, aspect et, selon la préparation, essais organoleptiques et de stérilité
Évaluation des risques de chaque recette ; niveau de formation et présence du pharmacien exigés pour fabriquer et libérer
Toutes les opérations sont tracées : qui a créé, modifié, contrôlé, libéré ou annulé, à quel moment, avec la valeur avant et après
Étiquettes avec pictogrammes de danger SGH et conseils de prudence ; prix selon la taxe bâloise et les tarifs de manipulation
Fiches de préparation et rapport de libération imprimés, historique des productions de chaque recette

Semainiers et institutions

Blistérisation, EMS, cliniques

Import des fichiers de blistérisation Dosepharma, Pharmis / ProPharmaX et PDose (EMS et cliniques), déposés d’un glisser-déposer
Patients et articles rapprochés automatiquement ; un aperçu sépare les lignes renouvelables de celles à régulariser, avant tout traitement
Les ventes de renouvellement sont générées patient par patient, datées de la période facturée
Facturation en SDO : les médicaments mis sous blister sont facturés à la dose unitaire, et non à l’emballage
Forfait de mise sous blister ajouté au traitement, si la pharmacie le souhaite
Lifestage : import mensuel des commandes d’EMS, traitement des anomalies, puis facturation
Chaque import, traité ou non, reste consultable et peut être rouvert

Robots de délivrance

Rowa, Gollmann et tout robot WWKS2

Tout robot respectant l’API WWKS2 est pris en charge, Rowa et Gollmann compris
Synchronisation complète du stock entre le logiciel et le robot
Repérage et extraction des emballages périmés présents dans le robot
Fichier de prix pour les displays VMotion

Statistiques

Piloter l’officine

Résumé d’une journée : ventes, clients, chiffre d’affaires, détail par collaborateur
Chiffre d’affaires par type de vente, panier moyen, nombre de ventes
Fréquentation heure par heure, pour ajuster les plannings
Articles délivrés et meilleures ventes, exportés en Excel
Statistiques sur mesure développées à la demande de la pharmacie

Communication

Équipe et patients

Messagerie d’équipe : conversations avec échéance de réponse, notifications, groupes
Compte e-mail de la pharmacie connecté en libre-service — les messages partent de votre adresse
SMS de rappel pour les articles à retirer, délai et texte réglés par langue
Publipostage : renouvellements, ordonnances avancées, anniversaires
Modèles de textes personnalisables, en plusieurs langues

Impression

Poste par poste

Une imprimante affectée par type de document, propre à chaque poste
Dimensions et marges réglables pour chaque modèle d’étiquette
Étiquette libre composée à la volée, puis enregistrée comme modèle
Documents produits en PDF haute qualité

Mobile

Hors du comptoir

Module Inventaire : compter le stock au téléphone, un accès par appareil
Module Livraison : kits de livraison, tournées suivies de bout en bout
MaPharmacie : l’application du patient — commandes, ordonnances, factures, notifications

Exploitation et sécurité

Administration

Un certificat client par poste, téléchargeable et révocable depuis l’application
Postes reconnus : activer, désactiver, renommer, localiser
Utilisateurs : niveau de formation, droits fins, signature e-mail, double authentification
Horaires d’ouverture, coordonnées, réglages de facturation et de caisse
Notes de version consultables dans l’application

Environnement

Ce à quoi le logiciel se raccorde

Partenaire	Rôle
MediData	Transmission électronique des factures aux assureurs, réception des retours et des statuts d’envoi.
Ofac / Streamfact	Facturation aux caisses, envoi des ordonnances, renouvellements et attestations, consultation Covercard.
Ifak	Requêtes de facturation par lots.
eRx / CHMED16	Ordonnance électronique signée, lue au QR code et importée directement dans la vente.
Robots WWKS2	Tout robot de stockage et de délivrance respectant l’API WWKS2, Rowa et Gollmann compris : synchronisation du stock, articles échus.
Grossistes	Commandes transmises par XML, avec identifiants et heures limites propres à chaque grossiste.
Banques et poste	Encaissements BVR V11 et camt.54, QR-facture.
Terminaux de paiement	Montant envoyé au terminal, retour du paiement rattaché à la vente.

Reprise de données. Nous reprenons l’historique de votre logiciel actuel — patients, ordonnances, stock, facturation — avant la bascule.