Cloudsoft
pharmacie.cloud

Tutta la farmacia nel browser.

Dalla prima scansione al banco fino al conteggio inviato all’assicuratore, pharmacie.cloud copre tutta la catena del mestiere. Nessun server in farmacia, nessuna licenza per postazione: un browser, un certificato, e l’applicazione si apre.

Una giornata in farmacia

Il software segue il flusso reale del lavoro

Questi quattro momenti si susseguono davvero nella giornata: ciò che il banco registra alimenta il magazzino, ciò che il magazzino consuma fa partire l’ordinazione, ciò che l’ordinazione consegna passa alla fatturazione.

1

Al banco

Il paziente è identificato, la sua Covercard letta, la ricetta scansionata o ricevuta per via elettronica. La vendita si compone, le interazioni sono controllate, l’importo passa al terminale di pagamento.

2

Il magazzino si muove

Le confezioni dispensate escono dal magazzino — dal cassetto, dallo scaffale o dal robot. Ciò che scende sotto la scorta minima entra nella lista degli articoli da ordinare.

3

L’ordinazione ritorna

L’ordinazione parte verso il grossista in XML, la consegna è ricevuta con lo scanner, le riservazioni dei clienti sono onorate e i pazienti interessati ricevono un SMS.

4

La fatturazione parte

Le pratiche fatturabili sono raggruppate per debitore, trasmesse tramite MediData, Ofac o Ifak, e gli incassi bancari sono riconciliati automaticamente.

Funzionalità

I moduli

Ogni modulo qui sotto corrisponde a una schermata reale dell’applicazione, documentata da una propria pagina d’aiuto raggiungibile dalla schermata stessa.

Banco e vendite

La postazione di vendita
  • Vendita al banco, vendite in contanti elaborate in blocco
  • Terminali di pagamento collegati, apertura del cassetto
  • Scontrino stampato automaticamente o su richiesta
  • Programma fedeltà: metodi di calcolo dei punti e premi
  • Forfait offerti, sconti e arrotondamenti configurabili

Pazienti

Schede e copertura
  • Scheda completa: cronologia, allergie, posologie, documenti scansionati
  • Covercard e consultazione delle assicurazioni tramite Ofac
  • Analisi cliniche: pressione, glicemia, colesterolo e valori misurati
  • Residenti di EMS collegati al loro istituto
  • Clienti condivisi tra le farmacie di uno stesso gruppo

Ricette

Cartacee ed elettroniche
  • Scansione della ricetta cartacea, letta sullo schermo alla dispensazione
  • Ricetta elettronica: QR CHMED16, firma eRx verificata online
  • Posologia inserita come schema (1-0-1-0), redatta secondo la forma del medicamento, in tre lingue
  • Rinnovi, ricette anticipate e dispensazioni successive
  • Copertura del trattamento: rinnovo anticipato o tardivo segnalato al banco
  • Controllo a posteriori delle ricette dispensate su un periodo
  • Numeri di blocchetti di ricette rubati o smarriti, rifiutati alla dispensazione
  • Registro degli stupefacenti e bilancio delle entrate e uscite
L’inserimento delle posologie in video

Lettura delle ricette (OCR)

La ricetta cartacea, letta per Lei
  • Ricetta cartacea, senza codice QR: scansionata come una ricetta elettronica, poi letta
  • Prescrittore, paziente e medicamenti arrivano in un riepilogo già compilato
  • Ogni riga è verificata e corretta prima della vendita: ciò che convalida entra esattamente così
  • Durante una vendita, una nuova ricetta scansionata completa quella in corso
  • Letta sui nostri server, in Svizzera: la ricetta non va a nessun servizio terzo
La dimostrazione in video

Articoli e anagrafica

Il catalogo
  • Ricerca, poi elaborazione dettagliata: scorte, prezzi, scorta minima e standard, ubicazione, date
  • Prodotti e articoli propri creati localmente, al di fuori dell’anagrafica ufficiale
  • Fogli di etichette dei prezzi generati in PDF
  • Modifiche: nuovi prezzi, articoli LS e non LS in magazzino, nuovi prodotti, prescrittori
  • Uniformazione dei prezzi tra le farmacie di un gruppo

Magazzino

Dalla riserva allo scaffale
  • Inventario per articolo o metodicamente per ubicazione
  • Modulo Inventario sul telefono, collegato scansionando un codice QR
  • Riassortimento riserva → scaffale, poi controllo della messa a scaffale
  • Articoli in scadenza, da trattare prima della data di scadenza
  • Resi ai fornitori con bolla di reso in PDF

Ordinazioni e ricezione

Grossisti e fornitori
  • Articoli da ordinare: mancanze sotto la scorta minima, riservazioni dei clienti, rotture di stock
  • Proposte d’ordinazione dimensionate sullo storico delle vendite
  • Trasmissione XML ai grossisti, orari limite per grossista
  • Ricezione con scansione delle confezioni, riservazioni onorate, SMS al paziente
  • Partenariati tra farmacie per aiutarsi e far ruotare le scorte

Fatturazione

Terzo pagante e terzo garante
  • Pratiche da fatturare: assicurati, casse malati, EMS, debitori consegnati con bollettino
  • Partecipazioni ai costi dopo il pagamento di una fattura ceduta (cessione del credito)
  • MediData, Ofac / Streamfact, Ifak — invii, risposte e stati seguiti
  • Problemi da risolvere: i blocchi raggruppati per tipo, corretti in serie
  • Fatture in ritardo, solleciti e spese configurabili
  • Archivio consultabile delle fatture cancellate, con chi e perché

Incassi

Riconciliazione bancaria
  • Importazione dei file PVR V11 e camt.54 della banca o della posta
  • QR-fattura: riconciliazione automatica pagamento ↔ fattura
  • Incasso manuale allo sportello, tramite bonifico o con carta
  • Pagamenti in eccesso e note di credito da rimborsare, seguiti fino al rimborso

Ricettario

Preparazioni magistrali
  • Ricette e formule: componenti, quantità aa / ad, margini di tolleranza, tinture madri e diluizioni omeopatiche
  • Lotti di componenti seguiti uno per uno: fornitore, numero di lotto, scadenza, quantità disponibile
  • Componenti analizzati per lotto: ogni controllo è eseguito e poi convalidato da una seconda persona, o coperto dal certificato d’analisi del fornitore, prima del rilascio del lotto
  • Lotti di produzione rilasciati dopo il controllo: uniformità di massa, aspetto e, secondo la preparazione, prove organolettiche e di sterilità
  • Valutazione dei rischi di ogni ricetta; livello di formazione e presenza del farmacista richiesti per fabbricare e rilasciare
  • Tutte le operazioni sono tracciate: chi ha creato, modificato, controllato, rilasciato o annullato, quando, con il valore prima e dopo
  • Etichette con pittogrammi di pericolo SGH e consigli di prudenza; prezzi secondo la tassa di Basilea e le tariffe di manipolazione
  • Schede di preparazione e rapporto di rilascio stampati, cronologia delle produzioni di ogni ricetta

Blister e istituti

Preparazione dei blister, EMS, cliniche
  • Importazione dei file di blister di Dosepharma, Pharmis / ProPharmaX e PDose (EMS e cliniche), depositati con un trascinamento
  • Pazienti e articoli abbinati automaticamente; un’anteprima separa le righe rinnovabili da quelle da regolarizzare, prima di ogni elaborazione
  • Le vendite di rinnovo sono generate paziente per paziente, datate al periodo fatturato
  • Fatturazione in SDO: i medicamenti messi in blister sono fatturati per dose unitaria, e non per confezione
  • Forfait per la preparazione dei blister aggiunto all’elaborazione, se la farmacia lo desidera
  • Lifestage: importazione mensile delle ordinazioni degli EMS, trattamento delle anomalie, poi fatturazione
  • Ogni importazione, elaborata o no, resta consultabile e può essere riaperta

Robot di dispensazione

Rowa, Gollmann e qualsiasi robot WWKS2
  • Qualsiasi robot conforme all’API WWKS2 è supportato, Rowa e Gollmann compresi
  • Sincronizzazione completa del magazzino tra il software e il robot
  • Individuazione ed estrazione delle confezioni scadute presenti nel robot
  • File dei prezzi per i display VMotion

Statistiche

Gestire la farmacia
  • Riepilogo di una giornata: vendite, clienti, cifra d’affari, dettaglio per collaboratore
  • Cifra d’affari per tipo di vendita, scontrino medio, numero di vendite
  • Affluenza ora per ora, per adattare i turni
  • Articoli dispensati e più venduti, esportati in Excel
  • Statistiche su misura sviluppate su richiesta della farmacia

Comunicazione

Team e pazienti
  • Messaggistica del team: conversazioni con scadenza di risposta, notifiche, gruppi
  • Account e-mail della farmacia collegato in autonomia — i messaggi partono dal Suo indirizzo
  • SMS di promemoria per gli articoli da ritirare, termine e testo regolati per lingua
  • Invii in serie: rinnovi, ricette anticipate, compleanni
  • Modelli di testo personalizzabili, in più lingue

Stampa

Postazione per postazione
  • Una stampante assegnata per tipo di documento, propria a ogni postazione
  • Dimensioni e margini regolabili per ogni modello di etichetta
  • Etichetta libera composta al momento, poi salvata come modello
  • Documenti prodotti in PDF di alta qualità

Mobile

Lontano dal banco
  • Modulo Inventario: contare il magazzino con il telefono, un accesso per apparecchio
  • Modulo Consegna: kit di consegna, giri seguiti dall’inizio alla fine
  • MaPharmacie: l’app del paziente — ordinazioni, ricette, fatture, notifiche

Gestione e sicurezza

Amministrazione
  • Un certificato client per postazione, scaricabile e revocabile dall’applicazione
  • Postazioni riconosciute: attivare, disattivare, rinominare, localizzare
  • Utenti: livello di formazione, diritti dettagliati, firma e-mail, doppia autenticazione
  • Orari di apertura, recapiti, impostazioni di fatturazione e di cassa
  • Note di versione consultabili nell’applicazione
Ambiente

A cosa si collega il software

PartnerRuolo
MediDataTrasmissione elettronica delle fatture agli assicuratori, ricezione delle risposte e degli stati d’invio.
Ofac / StreamfactFatturazione alle casse malati, invio di ricette, rinnovi e attestazioni, consultazione Covercard.
IfakRichieste di fatturazione in lotti.
eRx / CHMED16Ricetta elettronica firmata, letta dal codice QR e importata direttamente nella vendita.
Robot WWKS2Qualsiasi robot di stoccaggio e dispensazione conforme all’API WWKS2, Rowa e Gollmann compresi: sincronizzazione del magazzino, articoli scaduti.
GrossistiOrdinazioni trasmesse in XML, con credenziali e orari limite propri a ogni grossista.
Banche e postaIncassi PVR V11 e camt.54, QR-fattura.
Terminali di pagamentoImporto inviato al terminale, esito del pagamento collegato alla vendita.
Ripresa dei dati. Riprendiamo lo storico del Suo software attuale — pazienti, ricette, magazzino, fatturazione — prima del passaggio.